Manual de 1 página · Protocolo
O que você faz: Recebe as notas (portal ou balcão), confere os documentos e encaminha para Compras.
Passo a passo
- Abra a “Caixa de entrada”. O que chegou aparece em “Em aberto”, em negrito enquanto você não abriu.
- Abrir o processo já registra o recebimento (seu nome e a hora). Se havia papel, confira se chegou.
- Toque em “Fazer a triagem”. Marque cada item: OK, falta ou vencida.
- Tudo OK: toque em “Continuar”, confira e confirme. O processo vai para Compras.
- Faltou algo: escolha “Devolver ao fornecedor”, escreva o que falta e confirme.
- No balcão: use “Protocolar nota” para quem veio pessoalmente.
Cuidado
- O fornecedor lê a mensagem de devolução. Anotação interna ele NÃO lê.
- Se o papel não chegou junto, registre numa resposta no processo.
Comunicação oficial (memorando, circular, ofício, despacho, parecer)
- Caixa de entrada › aba “Memorandos e circulares”: o que chegou, circulares a dar ciência e seus rascunhos; aba “Para assinar”: o que espera a sua assinatura.
- Memorando e ofício recebido viram processo na Caixa de entrada. Outro documento: abra, leia e toque em “Recebi”. Circular: toque em “Dei ciência”.
- Novo › Comunicação: memorando (para setores da Prefeitura), circular (para todos, com ciência) ou ofício (para fora).
- Preencha (Como começa, o texto, Como termina), anexe os PDFs em “Anexos (PDF)”, toque em “Ver como fica” e depois em “Assinar e enviar” (com a sua senha). O número só sai depois da última assinatura.
- Despacho e parecer: dentro do processo, Mais › “Escrever despacho” ou “Escrever parecer”. O parecer assinado fica anexado ao processo.
- Documento emitido não muda nem é apagado. Se houver erro, “Cancelar o documento” com o motivo e emita outro.
- Restrito ou sigiloso só com o motivo legal (Lei de Acesso à Informação). Na dúvida, público.
Precisa de ajuda?
- Em qualquer tela, o quadro “O que fazer agora” diz o próximo passo.
- O botão ? explica as palavras difíceis.
- Na Ajuda há um processo de treino para praticar sem risco.
- A Prefeitura nunca pede senha, código, Pix ou taxa por WhatsApp.
Prefeitura Municipal de Vila Esperança – GO (fictícia) · Doctus Gov